こんにちは！
ファインドトレーナー編集部（＠FindTrainer2022）です。
今回の最高のパーソナルトレーナーは、以前もファインドトレーナーでインタビューをさせて頂いた早乙女拓駿トレーナー。
前回の記事ではスペインでプロを目指したサッカー選手としての過去や、ボディメイクコンテストへの出場など、様々な挑戦についてお伺いさせていただきました。
そんな早乙女トレーナーですが、最近新たに中野にオープンした、めちゃくちゃカッコいい最先端ジムの店舗責任者として活動を始めています。
そんな訳で、新たな挑戦を始めた早乙女トレーナーに再度お話しをお伺いさせていただきました！
ちなみに早乙女トレーナーはファインドトレーナー編集部の僕が3年お世話になっているトレーナーさんでもあり、更にファインドトレーナーの記事も監修していただいております！
いつも最高のしごきと監修ありがとうございます！笑
笑
こちらこそいつもありがとうございます！笑
新たなBEYOND新店舗への挑戦
では改めてよろしくお願いします！
よろしくお願いします！
前回のインタビュー時はBEYOND新宿店でしたが、今回はまた新たなジムをオープンされて、そこの店舗責任者になられたんですよね？
早乙女さん：はい、今までは新宿のビヨンドで勤務をしてきたのですが、今回はビヨンドでまた新しい店舗がオープンしたので、そこの店舗責任者としてお店を任せてもらっています。
私自身も店舗を運営していきたいという思いを、早い段階から持っていたので今回このような機会をいただけてとても良かったです。
僕も通ってますが、本当かっこいいジムですよね。
音楽もしっかり低音も聞いていて、聞いていてモチベーション上がります！
もうオープンしてどれくらい経ちましたか？
早乙女さん：2月にオープンしたばかりなので、まだ4ヶ月くらいです。
しかしオープン当初からめちゃくちゃ盛況ですよね。
そんな中、一つの店舗の責任者になって、今までとはまた違う立場になったわけですが、なにか感じることはありますか？
早乙女さん：そうですね、お店はオープンしましたが現在はまだ私一人でお店を回しております。
来月から新しいメンバーも増える予定ですので、メンバーが増えてくると色々と心境の変化もあるかもしれませんが、今はまだ一人なので大きな心境の変化はまだなく、まずはやるべきことをやっているような感覚です。
これからは店舗責任者としてトレーナーだけでなく、店舗運営はもちろん、メンバーへのマネジメントなども必要になってくるわけですね。
いつ頃からお店をオープンしてやっていきたい思いが芽生えていましたか？
早乙女さん：去年の4月くらいから具体的に店舗をオープンしたい意志をオーナーに伝えさせて頂いて、そこから物件探しなどを本格的に始めたような経緯です。
ずっとトレーナーとして活動してきていましたが、トレーナーとしてセッションを任せてもらい業務をこなしていくだけでは少し物足りなさを感じていました。
そんな中、キャリアを積んでいくためにはお店を運営してみることで社会勉強になり、得られることも多いと思っていました。
実際にやってみて、税金関係のことなどトレーナーをやっているだけでは学べない体験ができているのは、とても自分の成長に繋がっていると感じます。
トレーナーをやりながらしっかりと先を見据えた考えをもたれていたのですね。
オープンしてみて難しさを感じる部分はありますか？
早乙女さん：ビヨンドという全国展開しているお店であっても、新しい地域にお店をオープンするとまだまだ認知度の低さを実感させられます。
幸いにもオープン時はある程度の反響はありましたが、これからはもっとしっかりと地域の認知度を上げていくことが肝になってくるかと思っています。
そのため、現在は本部の協力を受けながらリスティング広告やローカル検索広告など、認知度を高めていくための取り組みを行っている最中です。
ただ、フランチャイズではありますが、本社と相談しながら行えば色々な新しい取り組みもできるので、自由度も高くやれているのでとてもやりやすいのはあります。
ビヨンド拡大に賭ける想い
店舗をオープンして思い描いていたキャリアに向かっているわけですが、実際に実現してみて感じた心境の変化などはありますか？
早乙女さん：トレーナー時代も考えていましたが、ビヨンドを大きくしていきたい思いがより強くなってきました。
他にも「フィットネス業界を盛り上げていきたい！」「フィットネスの魅力を多くの方に伝えていきたい！」という思いも強くなってきています。
今まではトレーナーとしての活動がメインで、店舗責任者としては初めてのことが多いと思いますが、そういう店舗運営に関わる知識や情報はどこから仕入れていますか？
早乙女さん：なにも分からない所からスタートしているので、いろいろな人に聞いて学ばせていただいており、たくさんの人に助けられてなんとかなっている状況です。
予算の使い方や店舗の運営方法なども相談しながらやっています。
今までやってきたトレーナーとしての業務とは全く違うものですか？
早乙女さん：そうですね、店舗責任者としては0からのスタートなのでトレーナーとは別物かなと感じています。
ただ全く新しい体験ばかりできているので、ある意味楽しんでやれていますね！
前回のインタビューで大会に出場されていることをお話されていましたが、現在は選手として大会に出場することは考えていますか？
早乙女さん：現在は一旦店舗運営に集中したいので、今は出場したいとはあまり思わないですが、また余裕ができたら考えるかもしれません。
トレーナー時代から思い描いてきた店舗責任者となったわけですが、さらに先を見据えた展望などはありますか？
早乙女さん：とにかくビヨンドの店舗数を増やしていきたいですね！
店舗数を増やしていければ、スタッフにもそれだけ利益を還元できると思うので、まずは自分の管理できる範囲で広げていきたいと考えています。
そこから先はまた新たな考えも生まれてくると思うので、まずは目の前のことを着実に頑張っていこうと思います！
常に先を見据えた考えをもっていてさすがです！
ジムの店舗責任者になることを目標にしている中で、ビヨンド以外のジムを新しくオープンするなどの考えはありましたか？
それともやはりあくまでビヨンドを拡大させていくことにこだわりを持っていましたか？
早乙女さん：ビヨンドに対してのこだわりを持っています！
現在のビヨンドのオーナーとは長年の付き合いがあり、とてもお世話になっているので、今後もオーナーの下で頑張っていきたいという想いは常に強くもっていました。
そういった背景からもビヨンドを拡大していくことへのこだわりはとてもあります。
店舗責任者になってからの心境の変化
お世話になった方へ感謝の気持ちを抱きながら行動に移しているのですね。
店舗責任者になってみてトレーナーとしての考え方は変わりましたか？
早乙女さん：大きくは変わってはいないですが、やはり考えることが増えたと思います。
店舗の運営だけでなく売り上げについてなど、もちろんこれまでも考えてはいましたが、当たりまえですが今まで以上に考えるようになりました。
いちトレーナーとして考えることはもちろん、集客方法など、より多くのことを考えるようになったと思います。
トレーナーとしてお客様と接する際に大切にしてきている考えはありますか？
とにかく「楽しんでもらう」ってことですかね。
トレーニングが楽しいと自然と前向きな気持ちで取り組めて結果も付いてきます。
しかしその反面、楽しくないとやらされている状態になってなかなか身体は変わってこないと思いますので、その部分を一番大切にしています。
その部分があってこそ細かいアドバイスなどが効果を発揮すると思うので、マインドが良い方向に向かっていけるようなサポートを心掛けています。
特に「できないことができるようになった」「今まで扱えなかった重量が使えるようになった」
このような体験が続けばトレーニングに対して継続的に前向きに取り組んでもらえるかなと思っています。
パーソナルトレーニングを受けに来る方はトレーニングが好きな方ばかりではないと思います。
そういった方に対してトレーニングの細かい部分を重点的に指導するのか？
できるだけ楽しんでもらうためにあまり細かい指導になりすぎないようにしているのか？など、何か心掛けている部分はありますか？
早乙女さん：そこはバランスを取っています。
トレーニングに関する指導を控えめにしてしまうのは良くないですし、言い過ぎてしまうと頭ばかりを使ってしまうと思います。
やはり、頭ばかりを使ってしまうのは避けたいので、言い過ぎず言わなさ過ぎず様子を見つつバランスを取っています。
ただ、言わなければならないことは確実に伝えて、そこまで口うるさくならないように気を付けています。
なので、段階に分けて指導する内容を明確にするようにしています。
1ヶ月はこのテーマでやって、その範囲の中で具体的なアドバイスをしていく。
それができるようになれば「次の段階に進んでいく」というような対応を心がけています。
お客様に合わせつつも確実に結果を出せる細かいサポートを心掛けていますね。
パーソナルトレーニングではお客様とのコミュニケーションが大事になると思いますが、そんな中、掘り下げてお話をするとか、そこまで深くは掘り下げず、適度にコミュニケーションをとっていくなど、早乙女さんはどのようなスタイルでやっていますか？
早乙女さん：パーソナルトレーニングは信頼関係があって成り立つものだと思っているので、基本すべてできるだけ掘り下げるようにしています。
美容室などと違いパーソナルトレーニングは週2、3回利用される方も多いので、それなりの関係をしっかりと構築できていないとなかなか継続も難しくなってくると思います。
もちろんお客様に合わせますが、合う機会が多い分できるだけ深い信頼関係を築くためにも話しを掘り下げていくのは大切なことだと思っています。
友達と言ってしまうとフランクすぎるかもしれませんが、それに近いような感覚で、尚且つお客様というリスペクトを持って接するようにしています。
トレーナーとしての実力あるからこそ、店舗責任者を任せてもらえていると思いますが、早乙女さんは元々トレーナーとして欠かせないコミュニケーション能力は持ち合わせていましたか？
それともトレーナーになってから磨きましたか？
早乙女さん：元々コミュニケーション能力は優れていた方だと思います。
そこに対して苦手意識を持ったことはありませんし、お客様に対して興味を抱いていれば自然と出てくるものだと思っています。
サッカー選手時代の海外経験から活かされた事
海外でサッカー選手として活動していた経歴もありますが、海外での経験がコミュニケーション能力として活きていると感じたことはありますか？
早乙女さん：勉強にはなりましたが、あまり日本では利用できないコミュニケーションの取り方だったと思います。
海外は基本あまり裏表がなく、思ったことをストレートに言ってしまう文化だったので、それをトレーナーとしての仕事に持ち込むと結構好き嫌いが分かれてしまうと思いますし。。。
他に海外での経験が現在にも活きていると感じる部分はありますか？
早乙女さん：元々筋トレを好きになったのが、海外でコーチの方に筋トレを教えてもらった事がきっかけなので、現在トレーナーとして活動しているのもその経験があったからだと思います。
あとは運動に対する意識の持ち方の違いも学ぶことが多かったです。
日本のスポーツジムは年齢層もある程度高く、ジムでお話をしている方も多いので、そこがコミュニケーションの場になっているジムも結構あると思います。
反面、海外だとひとりでジムに来て黙々と30分くらいやってすぐに帰るような感じの方がほとんどで、あくまでジムには明確な目標を持ってきているような方が多かった印象です。
海外のフィットネス文化に触れる経験は貴重な体験として活きていますね。
海外はやはり鍛えている方も多いですか？
早乙女さん：はい、ほとんどの方が鍛えていると思います。
日本だとトレーニングをしたことがない方はまだ多いと思いますが、海外ではおそらく筋トレをやったことがない人のほうが少ないのではないかと思います。
なるほど、日本でもこれから更にフィットネスが当たり前になってくるといいですね。
店舗を運営していく中で新規のお客様に入会してもらうことは、とても重要だとおもいますが、その際に意識されていることなどはありますか？
早乙女さん：行動ベースまで話をすることが大事だと思っています。
ビヨンドに入会してもらった後のことを想像してもらえるように、細かい部分までお話をします。
目標に対して、これからやるべきことを具体的に話して、あとは行動するだけってとこまで話を進められれば納得して入会してもらえるかなと思っています。
ここは試行錯誤を繰り返しながら、良い対応ができるように学び続けている最中になります。
入会してもらった後は継続してもらうことが大事になってくると思いますが、その部分で意識していることはありますか？
早乙女さん：結果を出していけるようしっかりサポートできれば、必然とトレーニングが楽しくなって中毒みたいになると思っています。
やらないと気持ち悪いみたいな。
なので、入会した当初の目標を達成した方も「もっと身体を良くしていきたい」のような欲が出てきて、さらに高い目標を掲げてモチベーションを維持されている方は多いです。
入会当初はダイエット目的でも、どんどんと身体が変わっていく喜びや楽しさを知って、ボディコンテストに出場されるような女性もいました。
筋トレの楽しさや身体が変わる喜びを実感して、さらに高い目標を立ててモチベーションを上げていけるようなサポートができるのはトレーナー業のやりがいを感じる最高の瞬間だと思っています！
早乙女トレーナーのインタビューを終えて
1人のトレーナーとしての活動に満足することなく、常に先を見据えた取り組みを続ける姿勢が早乙女さんの人間としての魅力を象徴していました。
自身の願望だけでなく、お世話になった人への恩返しや感謝の気持ちを持ち、行動している所がカッコイイですね。
今後はビヨンドだけにとどまらず、フィットネス界のさらなる発展に貢献していくであろう早乙女トレーナーの活躍に注目です！
